来源：亿邦动力  《电子商务世界》

报告解读:76%的中小企业IT采购主管不是IT运维部

《电子商务世界杂志》联合“亿邦动力网”在今年的“中小企业电子商务应用发展大会”上发布了中国中小企业电子商务IT需求调查报告（2007-2008），其中一些结果和大多数人的想像有较大差别，调查结论比较有意思。

调查显示，在应用电子商务的中小企业中，主管IT采购的人员或部门依次是，电脑部或网管（23.19%），总经理（16.94%），采购部门（16.33%），办公室或总经理助理（11.9%），副总经理（11.49%），销售部门（7.26%），某业务员（5%），市场或展览部（2.42%）。通过数据分析，我们发现，高达76%的企业，IT采购是由非IT人员完成。其中，总经理、副总经理和办公室组成的企业高管，占近40%，充分说明，企业IT采购受到决策层的直接控制和影响。另外，企业自有采购部门以16.33%的比例也成为IT采购的主要责任部门。说明部分企业采购流程比较正规。而电脑部/网管采购占有23.19%，说明有近1/4的企业直接采取电脑部采购、维护直接负责制。

记者通过相关的观察发现，采购IT产品的决策人，企业高管占据了40%的对象,主要是一些白手起家型的企业，企业的老板对财务相关领域高度关注,牢牢把握决策权,以便对企业正常运营进行控制。就记者的经历而言,某企业老板由于对某IT品牌印象良好，便指使下属全部采购此品牌便是一例。采购结果同时证明，大部分此类采购为大批量购买，负责中小企业IT采购的渠道人员对此类现象应重点关注。

采购决策角色中企业自身采购部门购买和电脑部、网管负责购买也占到了40%，这个现象记者认为基本体现在企业规模较大，流程比较规范的企业采购中，通过采访发现，这类企业的现代企业制度流程比较清晰，由于其业务较多、较广，或外地有其分公司。总公司为加强管理，必须设立专门采购部门，这种部门包干行为一是杜绝采购中的可能发生的灰色采购行为，二可以做到减少使用人员在使用过程中遇到问题后牵扯精力的问题，通过观察，这类企业的ERP运用十分普遍，使用IT层次较高，对品牌的要求也较高。而电脑部、网管负责采购只占到23.19%，这和大部分人想像的差距较大。对于真正的IT采购对象，记者认为IT厂家渠道人员应对此给予重视。